有消息說(shuō)：在浙江溫州瑞安市人民醫(yī)院新生兒服務(wù)站，剛迎來(lái)二胎寶寶的周磊顯得一臉輕松。利用進(jìn)出醫(yī)院間隙，他填寫(xiě)了一張《新生兒聯(lián)辦事項(xiàng)申請(qǐng)表》，提供新生兒父母身份證、戶口簿、結(jié)婚證和生育登記服務(wù)單4份常規(guī)材料，不到一小時(shí)，辦結(jié)了7個(gè)政務(wù)事項(xiàng)。

這要是在過(guò)去，甚至想都不敢想。周磊清楚地記得，3年前初為人父時(shí)，既喜上眉梢，又眉頭緊皺：辦手續(xù)東奔西跑、到處排隊(duì)，各種材料、票證亂作一團(tuán)，還要到處咨詢(xún)流程，忙得暈頭轉(zhuǎn)向。多頭跑、折返跑，補(bǔ)材料、領(lǐng)證卡，全部辦結(jié)需要近一周時(shí)間。周磊說(shuō)：“之前想到又要辦一遍手續(xù)，就頭皮發(fā)麻！”

像這些需要“跑斷腿”的事，相信每個(gè)人都遇到過(guò)，都經(jīng)歷過(guò)。瑞安市站在老百姓角度，視孩子出生為一件大事，通過(guò)改革實(shí)現(xiàn)“一件事、一站零跑順便辦”；被稱(chēng)作出生“一件事”改革。原來(lái)要辦成7個(gè)政務(wù)事項(xiàng)，要跑6個(gè)部門(mén)、填5張表格、24份材料，沒(méi)有一周時(shí)間辦不下來(lái)。近年來(lái)，在以人民為中心的發(fā)展思想指引下，浙江省于2016年全面啟動(dòng)“最多跑一次”改革。當(dāng)?shù)叵到y(tǒng)梳理了現(xiàn)有的政務(wù)事項(xiàng)，分解至“最小顆粒”，再以群眾生活中各種“一件事”的管理為目標(biāo)，追問(wèn)政務(wù)事項(xiàng)如何刪繁就簡(jiǎn)、部門(mén)職責(zé)如何適應(yīng)變化，極大方便了群眾。

現(xiàn)在，幼兒入園、學(xué)生入學(xué)、婚育戶、企業(yè)注銷(xiāo)、車(chē)輛上牌、農(nóng)民建房、小雜食店登記……目前在“浙里辦”APP上，多個(gè)“一件事”已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一鍵點(diǎn)擊辦理。“一鍵辦”，又稱(chēng)“掌上辦”、“指尖辦”。原本很多需要跑腿辦的事，在作風(fēng)轉(zhuǎn)變中，在“放管服”改革中，在以人民為中心的發(fā)展思想指引下都能解決。群眾發(fā)現(xiàn)，原本很“復(fù)雜”的事，可以很輕松辦；原本很麻煩的事，也只需要?jiǎng)觿?dòng)手指就搞定。

“一鍵辦”，方便群眾，方便辦事。是真正意義上的服務(wù)型政府“標(biāo)配”，是“刀刃向內(nèi)”、面向政府自身的自我革命，是回應(yīng)群眾期待與感受，在一定程度上提升了人民群眾的獲得感和幸福感。

把“一鍵辦”提到政治高度和群眾角度，叫做黨性原則，叫做人民立場(chǎng)。“始終要把人民放在心中最高的位置，始終全心全意為人民服務(wù)，始終為人民利益和幸福而努力工作”，是黨的根本政治立場(chǎng)，為工作指明了方向。在這個(gè)總的指導(dǎo)思想下，很多事情都可以“一鍵辦”好。